Con la finalidad de brindar atención inmediata y digital a los clientes, presentamos a Lucía, la asistente virtual que a través de comandos de texto informa los horarios de atención, dirección y número de teléfono para pedidos a domicilio de la sucursal de Tía más cercana. Además, permite conocer los estados de pedidos realizados en tia.com.ec y como realizar compras en línea. Los clientes podrán acceder a ella desde su dispositivo móvil o web a través de WhatsApp, escribiendo al número 0962989999.

La iniciativa “Unidos Alimentamos Más Personas” liderada por varios actores del sector empresarial y sociedad civil realizaron la donación de kits de víveres a miles de familias ecuatorianas. En esta segunda fase continúan unidos Tía, Banco de Alimentos Diakonía, y se suma Banco del Pacífico como nuevo aliado estratégico, que juntos lanzan una plataforma tecnológica para asistencia alimentaria humanitaria la cual busca llegar a miles de familias en situación de extrema pobreza y de atención prioritaria. La fase de prueba piloto se realizó con éxito en Guayaquil, en los sectores de Casuarina, Bastión Popular y Lomas de la Florida.